A Szociális Alapszolgáltatási Központ működéséről

A Szociális Alapszolgáltatási Központ szolgáltatásainak célja, a szolgáltatásokat igénybe vevő, ellátásra, gondozásra szoruló ember szükségleteihez igazodó segítségnyújtás biztosítása, amelynek mértékét és módját mindenkor a segítségre szoruló ember szükségletei, egészségi, szociális és pszichés állapota alapján határozzuk meg úgy, hogy az egyén individuális szabadsága a lehető legteljesebb mértékben érvényre jusson.

Az intézmény működési feladata:
Az intézmény ellátási területén, a szociálisan rászorultak, illetve a település teljes lakossága részére információs szolgáltatást és személyes gondoskodást nyújtó ellátás biztosítása az ellátási területén jelentkező igények felmérése, a gondozás megszervezése, egyéb szolgáltatási formákhoz történő hozzáférés segítése, tanácsadás biztosítása, az alapellátást nyújtó szociális ellátási formák tevékenységének összehangolása.
 
A Szociális Alapszolgáltatási Központhoz tartozó szervezeti egységekben az alapfeladatoknak megfelelő speciális gondozási feladat folyik.
A gondozásolyan összetett tevékenység, melynek célja a gondozás elemeinek együttes alkalmazásával a gondozottak egyéni sajátosságainak és igényeinek figyelembe vételével a tudatos és tervszerű segítés.
 
A gondozás feladata     a családi gondoskodás kiegészítése, a gondoskodás minőségének javítása, vagy a hiányzó családi gondoskodás pótlása. A gondozott vagy kliens fejlődésének elősegítése, szociális helyzetének javítása, kulturált körülmények közé juttatása, egyedüllétének megszüntetése, a tétlenséggel járó káros hatások megelőzése, valamint az egészségi, higiénés viszonyok javítása. 
 
A személyes gondoskodás egyes formáiról
 
Étkeztetés:
Étkeztetés keretében azoknak a szociálisan rászorulóknak a napi egyszeri meleg étkezéséről kell gondoskodni, akik azt önmaguknak tartósan vagy átmeneti jelleggel nem képesek biztosítani. Napi egyszeri meleg étel szükséglet szerinti házhoz szállítása minden munkanapon házi szociális gondozónő közreműködésével történik, de lehetőség van az idősek klubjában a helyben fogyasztásra, illetve az ellátást kérő általi elvitelre is.
Az étkeztetésben részesülőknél a 2008. évi CII. Költségvetési törvény alapján 3 kategóriát kellett figyelembe venni, az ellátottak illetve a család jövedelmi helyzete alapján. A szociális étkeztetést csak a település jegyzője által elvégzett jövedelemvizsgálat elvégzése után lehet biztosítani.
1 kategória: akinek a családjában az egy főre eső jövedelem a nyugdíjminimum 150 %-át nem haladja meg.
   2 kategória: akinek a családjában az egy főre eső jövedelem a nyugdíjminimum 150 % -300 %-a közé esik.
    3 kategória: akinek a családjában az egy főre eső jövedelem a nyugdíjminimum 300 % feletti.
 
 
Házi segítségnyújtás
Házi segítségnyújtás keretében a szolgáltatást igénybe vevő személy, saját környezetében kell biztosítani az önálló életvitel fenntartása érdekében szükségleteinek, életkorának, egészségi állapotának megfelelő ellátást.
Az ellátás biztosítása előtt az intézményvezetőnek előgondozást végez. Ha az előgondozás során megállapítható, hogy a házi segítségnyújtást igénylő személy halaszthatatlan, azonnali ellátást igényel, ebben az esetben az intézményvezető, legfeljebb 3 hónapig engedélyezheti az ellátást. Amennyiben továbbra is szükség van a gondozásra, úgy gondozási szükséglet megállapítását kell kezdeményezni Makó Város jegyzőjénél. A gondozási szükségletet egy szakértői bizottság állapítja meg, aki kötelező erejű szakvéleményt ad a gondozás szükségletéről.
Házi segítségnyújtás biztosítása előtt ebben az esetben is kérni kell a település jegyzőjétől a jövedelemigazolást.
Ezen igazolások beszerzése után a házi segítségnyújtás módját, formáját, gyakoriságát a gondozás irányítója a Szociális Alapszolgáltatási Központ, Könyvtár és Faluház intézményvezetője  a jogosult egészségi állapota, szociális helyzete, a házi orvos javaslata, a szakértői bizottság véleménye, valamint a gondozási terv alapján az egyéni szükségleteknek megfelelően a gondozási megállapodásban határozza meg. 
 
A házi gondozónő feladata:
§         felderíti a község területén élő ápolásra, gondozásra szoruló embereket,
§         az ellátást igénybe vevővel segítő kapcsolat kialakítása,
§         biztosítja az ellátott számára a létfeltételeket, rendszeres étkezést, szükség esetén a lakás fűtését, ruházatának mosását, vasalását,
§         az ellátott megbízása alapján eljár hivatalos ügyekben,
§         ügyel a gondozott személyi és lakó környezeti tisztaságának megteremtésére,
§         együttműködik a háziorvosokkal, házi betegápolókkal,
§         szükség esetén orvost hív, a felírt gyógyszert kiváltja, alapvető ápolási feladatokat elvégez.
 
 
Személyi feltételek
A község két gondozási körzetre van felosztva.
Egy-egy körzetben főállású, hivatásos gondozónő látja el a feladatokat.
 
 
Nappali ellátást nyújtó Idősek Klubja
 
Nappali ellátást nyújtó szociális intézmény, melynek feladata elsősorban a saját otthonukban élők részére lehetőséget biztosítani a napközbeni benntartózkodásra, étkezésre, társas kapcsolatokra, valamint az alapvető higiéniai szükségletek kielégítésére (fürdés, mosás, vasalás stb.).
Célja:a hiányzó családi gondoskodás pótlása, az ellátott egyedüllétének megszüntetése, fizikai, egészségi és mentális állapotának figyelemmel kisérése, a gondozási tervben foglalt egyénre szabott célkitűzések alapján.
A nappali ellátást nyújtó idősek klubja a szociális és mentális támogatásra szoruló, önmaguk ellátására részben képes időskorúak, napközbeni ellátására szolgál. A nappali ellátást nyújtó idősek klubjába felvehető az a 18. életévét betöltött személy is, aki egészségi, mentális és szociális állapota miatt segítségre szorul.
A nappali ellátást nyújtó idősek klubja szolgáltatásai:
§         napi egyszeri meleg étel biztosítása,
§         szabadidős programok szervezése,
§         szükség szerint az egészségügyi ellátás megszervezése (házi orvos, szűrő vizsgálatok, egészségügyi felvilágosító előadások, termékbemutató stb.),
§         hivatalos ügyek intézése,
§         mentálhigiénés gondozás (egyéni és csoportos elbeszélgetések),
§         közös programok az óvodásokkal, iskolásokkal,
§         közös kirándulások a falu lakosságával,
§         kapcsolattartás helyi és vidéki intézményekkel, szervezetekkel.
 
Az idősek klubja 30 férőhelyes, 2009-ben is 30 fő veszi igénybe a klub szolgáltatásait. A 30 főből rendszeresen bejárt 23-27 fő, a többi csak alkalmanként, egyes rendezvényekre, közös videó filmnézésre vagy kirándulásokra. A klubban biztosított különböző szolgáltatások igénybevétele nem kötelező, tehát pl.: ha valaki nem kéri az ebédet, de szívesen bejár a szabadidejét eltölteni a közösségben, akkor azt figyelembe kell vennünk.
 
Személyi feltételek
Az idősek klubja szakfeladaton 2 fő főállású közalkalmazott dolgozik.
A takarítói létszámot a fenntartó közmunkások alkalmazásával biztosítja.
- A Szociális Alapszolgáltatási Központ, Könyvtár és Faluház intézményvezetője látja el az Idősek Klubja szakmai irányítását, legfontosabb ügyviteli munkáit is az intézményvezetői munkája mellett. Az intézményvezető munkáját egy gondozónő segíti.
 
 
 
 
Tárgyi feltételek
Az idősek klubja épülete rendelkezik a közösségi együttlétre, a pihenésre, a személyi tisztálkodásra, a személyes ruházat tisztítására, az étel melegítésére, tálalására és elfogyasztására szolgáló helyiségekkel.
2008. évben elnyert akadálymentesítési pályázatnak köszönhetően az intézmény megújult, megszépült és a fogyatékkal élők, mozgáskorlátozottak, nagyot hallók, látássérültek is nagyobb biztonságban érezhetik magukat intézményünkben. Az átalakítás során kiépült egy rámpás feljáró, a mozgáskorlátozottak részére új fürdőszoba. A helyiségek között akadálymentesen lehet közlekedni megszüntették a küszöböket, új ajtók kerültek beépítésre.
 
Az intézmény nyitvatartási ideje 
Hétfőtől péntekig 730 - 1530 óráig.
Szombat, vasárnap és ünnepnapokon nincs nyitvatartás.
 
Szakmai munkáról
 
A klub legfőbb szolgáltatása a napi egyszeri főtt étel biztosítása.
Az intézmény szolgáltatásai közé tartozik az egészségügyi ellátás keretén belül heti 1 alkalommal az orvosi ellátás, melyet dr. Bittó Csaba háziorvos biztosít.
Különféle egészséges életmódra nevelő előadások, termékbemutatók kerülnek havonta megrendezésre.
2009-ben szükség szerint csontkovács is járt intézményben.
 
A szabadidő hasznos eltöltése érdekében az alábbi programokat biztosítottak:: kártyázás, TV nézés, rádió- magnóhallgatás, újság és könyvolvasás.
 
Minden nagyobb ünnep, mint pl.: farsang, húsvét, anyák napja, pünkösd, mikulás, karácsony stb. hagyományoknak megfelelően megünneplésre kerül.
 
A Szociális Alapszolgáltatási Központ nagyon jó a kapcsolatot tart fenn a helyi intézményekkel, az óvodákkal, az általános iskolával, a Faluházzal, a Vöröskereszttel, a különböző csoportokkal, pávakör és citerazenekarral.
Az intézmény egyes szakfeladatait állami normatívából, önkormányzati támogatásból és a bevételekből tudja működtetni.
 
Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat
                                                                                                                  
Apátfalván a Családsegítő Szolgálat, a Gyermekjóléti Szolgálattal együtt, a Szociális Alapszolgáltatási Központ Könyvtár és Faluház intézményi keretein belül működik.
A Családsegítő Szolgálat feladatait 1fő szociálpedagógus végzettségű családgondozó látja el, heti 30 órában.
 
A Családsegítő Szolgálat a Szociális Igazgatásról és Szociális Ellátásokról szóló 1993. évi III. tv. alapján meghatározott szolgáltatásokat nyújt a község lakosságának.
 
Családsegítő szolgáltatás célja: A települési önkormányzat működési területén élő szociális és mentálhigiénés problémák miatt veszélyeztetett, illetve krízis helyzetbe került személyek, családok életvezetési képességeinek megőrzése, krízishelyzet megszűnésének elősegítése.
A Szolgálat által ellátandó célcsoportok:
A munkanélküliek, alacsony iskolai végzettségűek, anyagi- és lakhatási nehézségekkel küzdők, szociális- és életvezetési problémákkal élők, szenvedélybetegek, pszichiátriai betegek, fogyatékkal élők csoportja, és mindazok, akik valamiféle problémával fordulnak a Szolgálathoz.
A szolgáltatások igénybevételének módja:
-         Önkéntesen: a község lakossága ügyfélfogadási időben, problémájával, kérdéseivel felkeresheti a szolgálat családgondozóját
-         Észlelő-és jelzőrendszeren keresztül: a jelzőrendszer tagjai közvetítik az ügyfelet a családsegítő szolgálathoz, vagy a szolgálat keresi fel a segítségre szorulót jelzés alapján
-         Együttműködésre kötelezett: az ügyfélnek a szolgálattal kötelező együttműködést írnak elő (pl. az aktív korúak ellátásában részesülők)
Az igénybe vétel intézményi és anyagi feltételei:
-         Apátfalva Község lakossága, ügyfélfogadási időben, a rájuk vonatkozó házirend betartása mellett, a Családsegítő Szolgálat szolgáltatásait térítésmentesen vehetik igénybe.
 
2009. évben végzett Családsegítői tevékenység általánosságban:
Ügyintézések:
- önkormányzathoz benyújtandó adatlapok, kérelmek kitöltése (átmeneti segély,
    lakásfenntartási támogatás, rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény)
- hivatalos levelek elkészítése (fellebbezések, kérelmek)
- áram-, gáz- és vízszolgáltatók felé történő ügyintézés, részletfizetés kérés, védendő
   fogyasztóvá nyilvánítás
- OEP, APEH, NYUFIG, és MÁK felé történő ügyintézések telefonon és írásban  
   egyaránt
- Munkaügyi Kirendeltség felé történő ügyintézések
Egyéb családsegítői tevékenységek:
-         Segítő beszélgetés, családlátogatás
-         Egyes családok esetében folyamatos kapcsolattartás
-         Felkérésre környezettanulmány, javaslat készítése
-         Ruhaadományok osztása
-         Élelmiszeradományok osztása
-         Gyermekjóléti szolgálat feladatainak segítése
-         Együttműködés és kapcsolattartás a rendszeres szociális segélyben és rendelkezésre állási támogatásban részesülőkkel
 
A szolgáltatást igénybe vevők többségében a hátrányos szociális helyzetű lakosság köréből kerülnek ki. Vannak olyan ügyfelek, akik folyamatosan évek óta kapcsolatban állnak a Családsegítővel. A szolgálat által nyújtott tevékenységek közül leggyakrabban az ügyintézés, információnyújtás, tanácsadás, közvetítés, szolgáltatásokat veszik igénybe.
A Családsegítő Szolgálat forgalmát jelentősen növelik az aktív korú ellátásban részesülők, akik az együttműködési kötelezettségüknek eleget téve látogatják a szolgálatot.
 
A Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat folyamatosan gyűjti és osztja a ruhaadományokat. Az elmúlt évek folyamán Apátfalva lakosságával sikerült olyan kapcsolatot kialakítani, hogy a még jó állapotban lévő, de általuk már nem használt ruhaneműt a szolgálat rendelkezésére bocsátják.
 
2009-ben a Baptista Szeretetszolgálat jóvoltából két alkalommal kapott Apátfalva község tartós élelmiszer adományt. Mind a két alkalommal 320 főnek volt lehetőség élelmiszert adni.
 
A Családsegítő Szolgálat részt vett a Máltai Szeretetszolgálat „Hálózat a közösségért” pályázatán, melyen áramszámla kifizetéséhez lehetett segítséget kérni.
 
A Gyermekjóléti szolgáltatás célja, alapfeladatai:
Az alapellátás célját és feladatát a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló, többszörösen módosított 1997. évi XXXI. törvény, valamint a végrehajtására kiadott, a személyes gondoskodást nyújtó gyermekjóléti, gyermekvédelmi intézmények, valamint személyek szakmai feladatairól és működésük feltételeiről szóló 15/1998. (IV. 30.) NM rendelet határozza meg.
 
A Gyermekjóléti Szolgálat feladatai:
-          Folyamatosan figyelemmel kísérik a településen élő gyermekek szociális helyzetét, veszélyeztetettségét.
-          Települési önkormányzatnál kezdeményezik új ellátások bevezetését.
-          Tájékoztatást nyújtanak a gyermeki jogokról, a gyermekek fejlődését biztosító támogatásokról, és azok igénybevételéről.
-          A gyermek veszélyeztetettségének megelőzése érdekében a veszélyeztetettséget jelző, rendszert működtet.
-          A veszélyeztetettséget előidéző okok feltárására és ezek megoldására javaslatot készít.
-          A kialakult veszélyeztetettség megszüntetésének érdekében intézkedéseket tesz, szükség esetén a Családok Átmeneti Otthonába való elhelyezést segíti, illetve javaslatot tesz a gyermek családjából történő kiemelésre, valamint a leendő gondozási helyére.
-          A családjából kiemelt gyermek visszahelyezése érdekében a családgondozást biztosítják, segítik a szülőt a veszélyeztetett körülmények rendezésében.
-          Prevenció keretében gyermekprogramokat, gyermektáborokat szerveznek a településen élő gyermekek számára.
 
Gyermekjóléti Szolgálat feladatait 2 fő családgondozó látja el, 1 fő óvodapedagógus végzettségű családgondozó heti 15 órában, és a családsegítő heti 10 órában.
 
Az ellátás formái:
-          Alapellátás, amikor a gyermek veszélyeztetettségét, a szülő illetve a gyermek együttműködésével, a gyermekjóléti szolgáltatás önkéntes igénybe vételével meg tudjuk szüntetni.
-          Védelembe vétel, amikor a gyermek veszélyeztetettségét, a szülő, illetve a gyermek az alapellátások önkéntes igénybevételével nem tudja, vagy nem akarja megszüntetni, de alaposan feltételezhető, hogy segítséggel a gyermek fejlődése a családi környezetben mégis biztosítható, a települési önkormányzat jegyzője a gyermeket védelembe veszi, és a gyermek részére családgondozót rendel ki, aki elkészíti a védelembe vett gyermek gondozási-nevelési tervét.
-          Utógondozás, melynek célja, hogy a gyermek minél hamarabb visszakerülhessen, illetve visszailleszkedjen a családjába.
 
A gyermekjóléti szolgálat havonta tart szakmaközi megbeszéléseket, és szükség esetén esetkonferenciát. Folyamatosan működteti a veszélyeztetettséget észlelő- és jelző rendszert, melynek tagjai:
- Családsegítő szolgálat munkatársa
- Általános iskola gyermekvédelmi felelőse
- Óvodák gyermekvédelmi felelősei
- Védőnői Szolgálat tagjai
- Háziorvos, gyermekorvos
- Rendőrség
- Önkormányzat gyámügyi előadója
- Helyi kisebbségi önkormányzatok
- Szociális Alapszolgáltatás munkatársai
 

A gyermekjóléti szolgálat családgondozói egymás eseteit jól ismerik, rendszeresen tartanak esetmegbeszéléseket, esetkonzultációkat. Új eset felvételekor, illetve jelzőrendszeri jelzéskor, a családot a két családgondozó közösen keresi fel, majd a tapasztaltak után, eldöntik a szükséges lépéseket, és kijelölik a családgondozó személyét.